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Ministério do Turismo

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Curso de Segmentação à Distância - EAD

  • O que é?

    O Curso de Educação a Distância foi mais uma ação no âmbito do Programa de Qualificação para Desenvolvimento do Turismo, o qual é integrado às ações do Programa de Estruturação de Segmentos Turísticos, contemplado no Plano Nacional de Turismo 2007-2010: uma viagem de inclusão. O curso teve como tema “Segmentação do Turismo” e apresentou a segmentação como estratégia de mercado para inovação de produtos turísticos por meio da valorização e caracterização dos diversos elementos que conferem identidade à oferta turística brasileira bem como tratou de variáveis e peculiaridades da demanda.

  • Objetivos

    O curso teve por objetivo principal, além da disseminação de conhecimento, fornecer subsídios e parâmetros para que empresários e demais atores envolvidos diretamente com a atividade turística pudessem formatar produtos segmentados com padrões de qualidade mínimos para aumentar o nível de competitividade de tais produtos no mercado nacional e internacional. Contribuiu também para a difusão das diretrizes políticas e operacionais necessárias para a gestão e implementação de ações para desenvolvimento e diversificação da oferta turística em cada região do País.

    O curso foi direcionado principalmente a empresários e funcionários do trade turístico envolvidos com os diversos segmentos, assim como a agentes do setor público e do terceiro setor, além de lideranças locais e regionais relacionadas ao setor turístico.
     

  • Metodologia

    O Curso, realizado no período de 7 semanas, contabilizou o total de 90 horas- aula, sendo 10 horas/aula de Ambientação Virtual e 80 horas/aula de conteúdo. Para iniciar as atividades, todos os alunos receberam um kit didático composto por um livro e uma videoaula em DVD. Além desse kit, encontravam-se à disposição dos alunos outros recursos educacionais também muito importantes para o desenvolvimento do estudo à distância. A saber:

    • Teleconferência: programa de televisão transmitido ao vivo, via satélite, com recepção por antena parabólica e por streaming, ou seja, ao vivo via Internet. Seu principal objetivo foi ampliar os conteúdos disponibilizados no material didático, oferecendo atualização e aprofundamento em relação ao tema do Curso, além de propiciar a interação, síncrona ou assíncrona, dos espectadores com os especialistas.
    • Fóruns: espaços de comunicação para troca de idéias sobre questões específicas sugeridas no Curso.

    • Lição Virtual: atividade que visa complementar os estudos. Ela consistiu em exercícios de escolha simples, múltipla escolha, completar lacunas, todos relacionados diretamente ao conteúdo estudado e à videoaula. Foram exercícios especialmente preparados com o objetivo de propiciar reflexões em torno dos temas abordados no Curso

    • Enquetes: recurso educacional utilizado com o propósito de promover o debate e ampliar o conhecimento sobre questões relacionadas aos temas desenvolvidos. Pesquisa baseada em opiniões ou em um tipo de investigação educacionalmente direcionada, isto é, através da enquete busca-se conhecer como o conhecimento é obtido, qual a visão de certas questões, entre outros.

    • Biblioteca Virtual: espaço onde são publicadas leituras complementares às principais temáticas abordadas no curso: textos, artigos científicos, excertos de livros, teses, dissertações, apresentações, entrevistas etc, todos indicados pelo Ministério do Turismo.

    • Biblioteca Participativa: espaço virtual colaborativo construído partir da colaboração de todos os alunos que queiram publicar leituras complementares diretamente relacionadas aos temas desenvolvidos no curso.

    • Banco de Boas Práticas: espaço criado para compartilhamento por todas as partes do território nacional, experiências concretas sobre a estruturação do produto turístico e a comercialização dos produtos segmentados.

    • Banco de Roteiros: ambiente de pesquisa para a criação de roteiros que desenvolvam estratégias que agreguem valores do cidadão, de sua cultura, de sua produção de saberes, propiciando uma atividade turística sustentável.

    • Banco de Plano de Negócios: espaço de pesquisa destinado à criação de propostas e estratégias de negócios para comercialização de um produto turístico. Nesse banco tem-se a oportunidade de expor um sucinto Plano de Negócios.
     

  • Programação

    Período
    Aulas
    Carga -horária
    Aulas
    Carga -horária
    Atividades
    Semana 1 Ambientação Virtual
    10h/a
    Orientação metodológica Apresentação do Curso Fórum de Relevância Social da Temática Fórum de Expectativas em relação ao Curso construção do Perfil do aluno Teleconferência de abertura do Curso
    Semana 2 Módulo I
    10h/a

    Conceitos Básicos
    Histórico das políticas de turismo e do Programa de Regionalização, Bases Conceituais ( o que é mercado, oferta e demanda, produto turístico, o que é segmentação, por que e como segmentar, sustentabilidade, etc.) Fóruns de Conteúdo Enquetes Abertura do Banco de Boas Práticas, do Banco de Roteiros e do Banco de Plano de Negócios
    Semana 3 Módulo I
    10h/a

    Conceitos Básicos
    Roteirização Turística (conceituação, definiçãode região, rota e roteiro, metodologias aplicáveis aos segmentos); Aspectos Legais (Lei Geral de Turismo – elacionada à segmentação: cadastramento,fiscalização, documentos obrigatórios).
    Semana 4 Módulo II
    15h/a

    Estruturação dos produtos segmentados do turismo
    Ecoturismo Turismo Cultural Turismo de Estudos e Intercâmbio Turismo de Pesca Turismo Náutico Enquetes Dúvidas frequentes Fóruns de Conteúdo por segmento
    Semana 5 Módulo II
    15h/a

    Estruturação dos produtos segmentados do turismo
    Turismo de Aventura Turismo de Sol e Praia Turismo de Negócios e Eventos Turismo Rural
    Semana 6 Módulo III
    15h/a

    Apoio à comercialização de produtos segmentados
    O mercado turístico Dados e pesquisas Política de preços: construção do tarifário e comissionamento.Formas. Instrumentos de promoção (marketing, publicidade e propaganda, material promocional) do produto turístico. Formas, instrumentos de comercialização e canais de distribuição do produto turístico Estratégias de apoio à comercialização (fam tour,press trips, etc) Lição Virtual (exercícios de Fixação)Dúvidas Freqüentes Encerramento dos Bancos de Boas Práticas, do Banco de Roteiros e do Banco de Planos de Negócios,Avaliação do Curso Teleconferência de Encerramento
    Semana 7  Módulo III
    15h/a

    Apoio à comercialização de produtos segmentados
  • Material didático

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