Ministério do Turismo
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O projeto Benchmarking em Turismo é subdividido nos projetos Vivências Brasil, versão nacional e Excelência em Turismo, versão internacional, sendo projetos que tem por objetivo proporcionar aos empresários do turismo o incremento na qualidade da oferta e a melhoria nas práticas da operação turística, por meio da realização de viagens técnicas para a observação de produtos turísticos nacionais e internacionais já consolidados em determinados segmentos, tais como: turismo cultural, turismo de sol e praia, ecoturismo, turismo de aventura, turismo rural, dentre outros.
Como objetivos específicos, o projeto visa a:
• acelerar o processo de melhoria da qualidade dos produtos e destinos turísticos brasileiros;
• observar, sob os pontos de vista estratégico e operacional, experiências bem-sucedidas de destinos nacionais e internacionais;
• fomentar o trabalho de forma segmentada pelos operadores de turismo receptivo no País;
• contribuir para a criação de uma rede entre os empresários participantes do projeto;
• contribuir para incorporação de inovações e para aprimoramento da qualidade dos produtos turísticos brasileiros;
• incentivar sistematicamente a implementação de melhorias nos destinos e empreendimentos participantes do projeto;
• monitorar as implementações e consolidar as informações sobre os saltos qualitativos alcançados pelas empresas participantes do projeto.
Os empresários, prioritariamente de micro e pequeno porte, operadores de turismo receptivo e do setor de hospedagem podem se inscrever. Quando selecionados, passam por capacitação para conhecer conceitos e práticas de “benchmarking”, tornando-os preparados para buscar inovação e aprimoramento dos serviços e produtos turísticos que suas empresas oferecem.
A experiência vivenciada por meio do projeto traz ao empresário um novo olhar. As práticas observadas tornam-se conhecimento adquirido que, implementado nos negócios, contribuirão para inovação na prestação dos serviços turísticos.
Está disponível também um site específico do projeto onde podem ser encontrados os relatórios, vídeos e cadernos sobre todas as viagens já realizadas nas edições anteriores, bem como informações sobre as próximas viagens e inscrições: www.excelenciaemturismo.gov.br.
- Downloads
Manual do Projeto 365kb (pdf)
Parceiros
- SEBRAE
- BRAZTOA (Edições 2006 e 2008/9)
- ABAV (Edição 2009/2010)
Mais Informações
ouvidoria.cgst@turismo.gov.br
Telefone: (61) 3327.4182
Acesse: www.excelenciaemturismo.gov.br
O projeto se responsabiliza por planejar e organizar as viagens técnicas que incluem hospedagem, visitas técnicas a equipamentos turísticos, palestras, seminários e alimentação. O empresário é responsável por arcar com os custos do bilhete aéreo e, também, por multiplicar o conhecimento adquirido durante a viagem em sua localidade.
Para participar do projeto, o empresário deve ficar atento ao período das inscrições.
No momento as inscrições encontram-se encerradas.
Quem pode participar?
Empresários de micro e pequenas empresas do turismo, principalmente receptivos locais e meios de hospedagem que atuem no segmento-tema da viagem técnica.
Inscrições encerradas, sem viagens a realizar.
Para ter acesso aos relatórios finais das viagens, clique no destino e faça o download.
Para saber mais sobre o Projeto Benchmarking em Turismo, assista aos vídeos.
Turismo Cultural
• Espanha (2005)
• Estrada Real – Cidades Históricas de Minas / MG (2006)
• Rio de Janeiro e Paraty / RJ (2008)
• Serra Gaúcha / RS (2008)
• Portugal (2008)Turismo de Sol e Praia
• Costa dos Corais / AL (2006)
• St. Martin / St. Marteen (2006)
• Roteiro Integrado Ceará, Piauí e Maranhão (2006)
• Costa dos Coqueiros / BA (2008)Turismo Rural
• Vale do Café / RJ (2006)
• Acolhida da Colônia e Lages / SC (2009)Ecoturismo
• Costa Rica (2005)
• Fernando de Noronha / PE (2006)
• Bonito / MS (2006)
• Foz do Iguaçu / PR (2008)
• Peru (2005)Turismo de Aventura
• Nova Zelândia (2005)
• Bonito / MS (2006)
• África do Sul (2006)Turismo Social
• Caldas Novas / GO (2008)
• Chile (2008)Mergulho
• México (2005)Pesca
• Argentina (2005)Negócios e Eventos
• Espanha (2006)Eventos Esportivos
• Estados Unidos (2006)
• Alemanha (2009)Gestão de T.I
• Estados Unidos (2008)
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