Macroprogramas, programas y acciones del MTur

El transporte es un componente fundamental de la actividad turística, por eso, fue introducido este nuevo macroprograma en la versión 2007/2010, como un eje temático específico en función de la importancia que presenta para el desenvolvimiento de esa actividad en el País.

La información es una herramienta estratégica para el desenvolvimiento de cualquier actividad y en el turismo asume un papel fundamental, tanto en lo que se refiere a la gestión programática para decisión de las inversiones junto a los destinos, mercados internos e internacionales, como al propio funcionamiento de la cadena productiva. En ese sentido, es necesario un programa continuo, que no sólo busque la estructuración de los destinos en la óptica de la oferta y de la demanda, mas que constituya un sistema que posibilite la evaluación de los impactos socioeconómicos, culturales y ambientales de la actividad, y auxilie en la toma de decisiones, creando condiciones para el fortalecimiento de la sustentabilidad del sector.

Articula los diversos sectores, públicos y privados, relacionados a la actividad en el sentido de compartir decisiones, agilizar soluciones, eliminar travas burocráticas y facilitar la participación de todos los envueltos en el proceso de crecimiento del sector. La Secretaría Nacional de Políticas de Turismo (SNPTur) crea entonces una interfaz de planeamiento y de gestión en los ambientes interno y externo – incluyendo las esferas federal, estadual, municipal, regional y macrorregional, los organismos internacionales, además de las entidades privadas y organizaciones no gubernamentales, para fortalecer los canales representativos de la gestión compartida del turismo.

Desenvolver el turismo en las regiones donde exista oferta y demanda presupone proveer los municipios de infraestructura adecuada para la expansión de la actividad y mejoría de los productos y servicios ofrecidos. Esa es una condición fundamental para la calidad de los productos turísticos y de los servicios prestados por la iniciativa privada. La ejecución de proyectos y la relevancia para la mejoría de los destinos turísticos sólo serán viabilizados con inversiones en infraestructura de apoyo al turismo y turística.

La calidad de los productos turísticos está asociada a la calificación de los servicios prestados y al estándar de calidad deseado, que debe estar referenciado en la satisfacción de los consumidores y en los presupuestos del turismo sustentable, lo que implica establecer una política que estimule la mejoría continua de la calidad y de la seguridad de los servicios prestados.

Este macroprograma busca la excelencia en los servicios, la garantía de accesibilidad para personas portadoras de deficiencia, en todos los equipos y servicios turísticos del país, el combate al trabajo infantil y a la explotación sexual de niños y adolescentes, el compromiso con la sustentabilidad de los destinos turísticos brasileños, en especial a lo que se refiere a la protección y a la conservación de patrimonio histórico y natural y a la promoción y valorización de las manifestaciones artísticas y culturales como patrimonio de las poblaciones locales.

La importancia de la actividad turística como inductora del desenvolvimiento depende de la existencia de fuentes estables de recursos para financiar los proyectos del sector privado. Con esa convicción, el Ministerio de Turismo reconoce que la expansión de los negocios turísticos en el País está vinculada a la disponibilidad y accesibilidad al crédito.

En ese contexto, el Plan Nacional de Turismo instituyó el macroprograma Fomento a la Iniciativa Privada, que actúa en dos vertientes consideradas de fundamental importancia para el desenvolvimiento sustentable del sector: la promoción de inversiones nacionales e internacionales y el incentivo a la oferta de instrumentos de crédito y financiamiento.

El macroprograma de Regionalización del Turismo es balizado por la segmentación – de la oferta y de la demanda – como una estrategia de organización del turismo para fines de planeamiento y gestión, teniendo como objetivo la concepción de productos, rutas y destinos que reflejen las peculiaridades y especificidades de cada región. La oferta turística adquiere mayor significado e identidad por la calidad y originalidad de la producción artesanal, industrial y agropecuaria local, capaces de agregar valor al producto turístico.

La promoción del turismo brasileño debe tener como conceptos estratégicos la consolidación de la imagen del País y la diversificación de los productos turísticos, tanto para el mercado interno como para el mercado externo.

Las acciones de mercadeo que comprenden la publicidad, las acciones promocionales y de relaciones públicas, con base en la Marca Brasil, deben consolidar la imagen de un país moderno, con credibilidad, alegre, joven, hospitalario, capaz de proporcionar diversión de calidad, nuevas experiencias a los visitantes, realización de negocios, eventos e incentivos, tornándolo competitivo internacionalmente. Debe tener como esencia la realización de experiencias positivas de conocimiento, integración y valorización de las riquezas culturales y naturales del País para la difusión y promoción de un turismo seguro, calificado, diversificado y sustentable.