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CURSO

O curso de Atendimento ao Turista é gratuito, 100% online e voltado para a qualificação dos serviços de atendimento. Pode ser acessado pelo endereço eletrônico bba.turismo.gov.br pelo qual o interessado efetua o seu cadastro e já inicia o curso por meio de qualquer dispositivo com internet, como smartphone, tablet ou computador. Ao final do curso o próprio aluno emite certificado, que vale como curso de extensão.

 

PÚBLICO ALVO

Todos os cidadãos, independente do perfil da ocupação, que desejam ampliar seu conhecimento e prestar um excelente atendimento ao cliente.

 

CARGA HORÁRIA
80 horas.

 

OFERTANTE

Ministério do Turismo em parceria com o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro.

 

INSCRIÇÕES

As inscrições estarão abertas de 16 de julho a 31 de dezembro de 2019, e podem ser feitas pelo endereço eletrônico bba.turismo.gov.br.

 

PRAZO PARA CONCLUSÃO

O aluno poderá concluir o curso até 30 de março de 2020.

 

PARCERIA COM O MTUR

Instituições públicas, estaduais e municipais, e instituições privadas podem ser parceiras do MTur e cooperar para o sucesso da política de qualificação no turismo, e gerenciar a oferta do curso em sua região (quantidade de alunos cadastrados, em curso e concluintes). A parceria é celebrada por meio de Termo de Compromisso, gerado de forma eletrônica na própria plataforma de ensino a distância com o acesso ao perfil de REPRESENTANTE, no endereço eletrônico: bba.turismo.gov.br/representante

Mensalmente o MTur divulgará a relação de parceiros que apoiam e cooperam na ação de qualificar para melhorar o serviço de atendimento em sua localidade.

 

» Confira os Representantes que apoiam o Curso de Atendimento ao Turista - Canal Brasil Braços Abertos

 Relatório BBA 19

» Perguntas Frequentes

Atendimento ao aluno:

pea@turismo.gov.br

0800 200 8484

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